Ambiti di innovazione Area innovazione prodotto/processo-progettazione: progettazione/implementazione dei processi
Quadro di riferimento sul bisogno di innovazione
L'innovazione è necessaria per offrire un migliore servizio ai clienti, creando i presupposti per la fidelizzazione e l’incremento degli stessi.
Sintesi del progetto d’innovazione
Avendo un notevole parco macchine installate presso clienti e in manutenzione, è necessaria un’interfaccia che consenta la gestione da remoto delle stesse e la tempestiva segnalazione di eventuali malfunzionamenti.
Esiti attesi
Gestione da remoto dei dispositivi che consenta un miglioramento effettivo del servizio ai clienti.
Profilo del candidato ideale
• Laurea in: Informatica, Ingegneria, Ingegneria Informatica
• Madrelingua: Italiano.
• Prima lingua straniera: Inglese (Ascolto B2; Lettura: C2; Interazione orale: C1; Produzione orale: B2; Produzione scritta: B2)
• Competenze informatiche:
- Uso e gestione di sistemi operativi Apple MacOs X e Windows e degli applicativi Windows Office (Word, Excel, Power Point) & Apple Office (Pages, Numbers, Keynote)
- Sviluppo di software lato server
- Sviluppo di software lato client
- Sviluppo di applicazioni web
- DB Relazionali (MySql, Access, FileMaker, ecc.)
• Competenze organizzative: problem-solving, innovatività, raccolta ed elaborazione di informazioni, orientamento ai risultati, spirito di iniziativa , controllo operativo, flessibilità operativa.
• Competenze relazionali: disponibilità ai rapporti interpersonali, comunicazione verbale, lavoro in gruppo, fiducia in sé, orientamento al cliente, autocontrollo, fiducia in sé, flessibilità, impegno verso l’organizzazione.
Numero di tirocinanti richiesti: 1
