Università degli Studi del Molise - Facoltà di Economia

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Pubblicazioni prof. Massimo Franco

- 2014, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., Management of Group Knowledge and the Role of E-WOM for Business Organizations, in Chilton M.A., Bloodgood J.M. (Ed.), Knowledge Management and Competitive Advantage: Issues and Potential Solutions, IGI Global, Hershey, PA.

- 2013, Franco M., Customer satisfaction e valutazione dei servizi – Capitolo 7, in Franco M., De Simone S., Il comportamento organizzativo nelle strutture sanitarie: relazioni interpersonali e valorizzazione delle persone, McGraw-Hill, Milano ISBN 978-88-3867-400-6, (p. 167-187).

- 2013, Franco M., Benessere e motivazione nei comportamenti organizzativi – Capitolo 1, in Franco M., De Simone S., Il comportamento organizzativo nelle strutture sanitarie: relazioni interpersonali e valorizzazione delle persone, McGraw-Hill, Milano ISBN 978-88-3867-400-6, (p. 1-31).

- 2013, Franco M., De Simone S., Il comportamento organizzativo nelle strutture sanitarie: relazioni interpersonali e valorizzazione delle persone, McGraw-Hill, Milano ISBN 978-88-3867-400-6, (p. 1-202).

- 2013, Camillo A.A., Di Pietro L., Di Virgilio F., Franco M., Work-Groups Conflict at PetroTech-Italy, s.r.l.: The Influence of Culture on Conflict Dynamics – Chapter 15, in Cultural and Technological Influences on Global Business, Edited Volume by: Bryan Christiansen, Ekaterina Turkina, and Nigel Williams, IGI Global, Hershey, PA.

- 2012, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., Teams management: conflict and organizational behaviour, cap.5 in Tipuric D., Dabic M., Management, Governance, and Entrepreneurship – New Perspectives and Challenges, Access Press UK, Darwen, ISBN: 978-0-9562471-7-9 p. 93-115.

- 2012, Franco M., Gregori G.L., Marcone M.R. (a cura di), “Le opportunità oltre la crisi. Prospettive manageriali e strategie pubbliche dei Paese dell’Europa del Sud”, Società Editrice Esculapio, Bologna, ISBN 978-88-7488-534-3 p. 1-260.

- 2012, Franco M., Investire sul capitale umano: benessere organizzativo e soddisfazione lavorativa, in Franco M., Gregori G.L., Marcone M.R. (a cura di), “Le opportunità oltre la crisi. Prospettive manageriali e strategie pubbliche dei Paese dell’Europa del Sud” ISBN 978-88-7488-534-3 p. 119-132.

- 2011, Franco M., De Simone S., Organizzazioni sanitarie: dal design al management, McGraw-Hill, Milano ISBN 978-88-386-7277-4, (p. 1-258).

- 2011, Franco M., Gruppi di lavoro nei contesti sanitari e gestione dei conflitti – Capitolo 4, in Franco M., De Simone S., Organizzazioni sanitarie: dal design al management, McGraw-Hill, Milano ISBN 978-88-386-7277-4. (p. 97-133).

- 2011, Franco M., Progettazione organizzativa delle strutture sanitarie - Capitolo 2, in Franco M., De Simone S., Organizzazioni sanitarie: dal design al management, McGraw-Hill, Milano ISBN 978-88-386-7277-4. (p. 33-69).

- 2011, Franco M., XVII Encuentro Arethuse - La flessibilità dell'Europa del Sud, in Sempere A., (Coordinador. Veinticinco anos de encuentros Arethuse 1985-2009, Murcia: Associacion de Encuentros Economicos Tematicos de Europa del Sur, ISBN/ISSN: 978-84-615-1773-2, (p. 167-180).

- 2011, Franco M., XXIII Encuentro Arethuse - Il governo delle risorse locali, in Sempere A., Coordinador). Veinticinco anos de encuentros Arethuse 1985-2009, Murcia: Associacion de Encuentros Economicos Tematicos de Europa del Sur, ISBN/ISSN: 978-84-615-1773-2, (p. 275-288).

- 2011, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., Camillo A., Frameworks for a Consumer’s Group Knowledge Representation, in Pantano E., Timmermans H.J.P.(Ed.), Advanced Technologies Management for Retailing: Frameworks and Cases, IGI Global, Hershey, PA, DOI: 10.4018/978-1-60960-738-8, ISBN13: 9781609607388. Cap.7, DOI: 10.4018/978-1-60960-738-8.ch007, (p. 122-144).

- 2011, Franco M., Organizzazione e management delle strutture sanitarie, in Capasso A. Pascarella G. (a cura di), L’azienda sanitaria. Innovazione tecnologica, evoluzione organizzativa e governo clinico, Franco Angeli, Milano, ISBN 978-88-568-3979-1, (p. 37-82).

- 2011, Franco M., D’Angelo N., Investment Risk Behavior in Different Domains: Entrepreneurs vs. Public Employees, in Bonnet Escuela M., Calvo Aizpuru M., González Moralales M.O. (ed.), Politicas de empleo: macroeconomia y empresa, atti del XXVI Congresso Arethuse Universidad de La Laguna (ES). Deposito Legal TF: 599/2011, ISBN 978-84-694-2901-3 , (p. 290-304).

- 2010, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., A Conceptual Representation of Consumer’s Group Knowledge and the Possible Role of New Technologies, in JDCTA – International Journal of Digital Content Technology and its Applications, Volume 4, Number 7, October 2010, ISSN: 1975-9339, doi: 10.4156/jdcta.vol4.issue7.2, (p. 11-22).

- 2010, Franco M., Trombetta M., Cybernetic Theory as a New Approach to Studying Workers’ Well-being, in CroEconSur – Croatian Economic Survey, Vol. 12, No. 1 7, April 2010, p. 163-198., ISSN 1330-4860, (p. 163-198).

- 2010, Franco M., Approcci, modelli e strumenti organizzativi – Introduzione, in Santucci R., Natullo G., Esposito V., Saracini P. (a cura di), Diversità culturali e di genere nel lavoro tra tutele e valorizzazioni, Franco Angeli, Milano, 2010, ISBN 978-88-568-1796-6, (p. 17-24).

- 2010, Franco M., Mariano S. Meeting Organizational Performance with Shared Knowledge Management Processes, in Pomffyova M. Ed., Process Management, Intech, Vienna, ISBN 978-953-307-085-8, (p. 147-158).

- 2010, Franco M., D’Angelo N., Il bilancio di competenze quale innovativo strumento di human re source development per imprese del mercato globale, in Ruiz G., Benítez Rochel J., Pérez Moreno S., Innovación en una economía global: empresa y políticas públicas, Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de la Provincia de Málaga, Málaga, ISBN 9-788492-368754, (p. 1-23).

- 2010, Franco M., Mariano S., The Use of Organizational Knowledge in Professional Settings: A case study analysis - Chapter 16, in Green A., Stankosky M. and Vandergriff L. (Edited by), In Search of Knowledge Management (KM): pursuing primary principles, Emerald, Bingley, ISBN 978-1-84950-673-1, (p. 353-363).

- 2009, Franco M., Di Virgilio F., D’angelo N., Innovazione Organizzativa e Knowledge Management: Il Ruolo dei Call Center nei Contesti Regionali, in atti del XXV Convegno internazionale annuale Arethuse Innovación en una economía regional: empresa y políticas públicas, Universidad de Malaga, ISBN 978-84-923-6875-4.

- 2009, Franco M., I gruppi semi-autonomi di lavoro. In: Knights D., Willmott H. (a cura di). Comportamento organizzativo., Milano: ISEDI, ISBN/ISSN: 978-88-8008-350-4, (p. 121-126).

- 2009, Franco M., Trombetta M., Il benessere nei luoghi di lavoro: influenza del gender e la teoria cibernetica, in proceedings del XXIV National Conference of Labour Economics. University of Sassari, 24-25 september 2009, SASSARI: AIEL.

- 2008, Franco M., Di Virgilio F., D’Angelo N., The role of the climate for the Improvement of Team Creativity Processes, Quaderni di Ricerca del Dipartimento SEGS, Serie Aziendale n.15, Università degli Studi del Molise, Campobasso.

- 2008, Franco M., La sicurezza come dimensione del benessere e della qualità del lavoro, in Natullo G., Santucci R. (a cura di) Ambiente e sicurezza sul lavoro. Quali tutele in vista del testo unico?, Franco Angeli, Milano, ISBN 978-88568-0315-0, (p. 135-142).

- 2008, Franco M.,ICT e lavoro flessibile. Modelli di organizzazione del lavoro e gestione del personale nelle e imprese ICT, in Santucci R., Bellini E., Quaranta M. (a cura di), ICT e lavoro flessibile. Modelli organizzativi, contrattazione collettiva e autonomia individuale Franco Angeli, Milano, ISBN 978-88-464-9966-0, (p. 17 23).

- 2008, Franco M.,Il sistema produttivo, in Marchetti M., Marino D. e Cannata G. (a cura di), Relazione sullo stato dell’ambiente della Regione Molise, Università degli Studi del Molise, Campobasso, ISBN 978-88-901055-1-7, (p. 97-109).

- 2008, Franco M., Trombetta M., Benessere organizzativo e qualità del lavoro, in Franco M. (a cura di), Il governo delle risorse locali, Università degli Studi del Molise, Campobasso, ISBN 9788890105524, (p. 1-28).

- 2008, Franco M., Il governo delle risorse locali, Università degli Studi del Molise, Campobasso, ISBN 978 88 901055 2 4, (p. 1-1124).

- 2007, Franco M., Le forme organizzative a livello di gruppo, in Organizzazione aziendale: assetto e meccanismi di relazione a cura di de Vita P., Mercurio R. e Testa F., Giappichelli, Torino, ISBN 9788834877647, (p. 204-212).

- 2007, Franco M.,I livelli dell’attore organizzativo: gruppo, in Organizzazione aziendale: assetto e meccanismi di relazione a cura di de Vita P., Mercurio R. e Testa F., Giappichelli, Torino, ISBN 9788834877647, (p. 75-111).

- 2007, Franco M., Mariano S., Information Technology Repositories and Knowledge Management Processes: A Qualitative Analysis, in VINE – The Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol.37 no. 4, ISSN 0305-5728 DOI: 10.1108/03055720710838515, (p. 440-451).

- 2007, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., La diagnosi dei conflitti nei gruppi di lavoro: un esperimento di laboratorio, in Calatrava A., Marcu S., Melero A., Méndez, Economías, mercados de trabajo y territorios metropolitanos en trasformación, Red Arethuse, Madrid, ISBN 978-84-611-8031-06, (p. 319-335).

- 2007, Franco M., D’Angelo N., Creativity in Work Team. A Case Study, in Grudzewski W.M., Hejduk I., Trzcielinski S. (Ed.), Organizations in Changing Environment. Current Problems, Concepts and Methods of Management, IEA Press, Madison, ISBN 978-0-9796435-1-4 ISBN 0-9796435-1-1, (p. 707-722).

- 2007, Franco M., Trombetta M., Quality of Work and Job Satisfaction, in Proceedings 10th Toulon-Verona Conference Excellence in Services, Aristotle University – Thessaloniki – Greece, ISBN-978-960-243-642-4, (p. 405-415).-

- 2007, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L. Diversity in Work Groups: Effects on the Level of Conflict, in atti del Workshop on Organisational Design, Eiasm- European Institute for Advanced Studies in Management, Brussels.

- 2007, Franco M., Esposito V., Percorsi di cambiamento istituzionale e organizzativo. L’assetto e il funzionamento dei Centri per l’impiego della provincia di Benevento, in Natullo G., Realfonzo R., Santucci R., Lavoro, occupazione e centri per l’impiego nella provincia di Benevento, Aracne, Roma, ISBN 978-88-548-1441-7, (p. 173-197).

- 2006, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., La diagnosi dei conflitti nei gruppi di lavoro: un esperimento di laboratorio, in atti del XXII Incontro Arethuse, Economías, mercados de trabajo y territorios metropolitanos en transformación, Miraflores de la Sierra (Madrid), 28-30 Settembre 2006.

- 2006, Franco M., Di Virgilio F., D’Angelo N., Qualitative Performance and Diversity Management in University Teaching Evaluation, in Proceedings 9th Toulon-Verona Conference Excellence in Services, University of Paisley-Scotland, IBAN 1-903978-33-5, (p. 354-368).

- 2006, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., A Qualitative Analysis Of Conflict Types: An Intragroup Conflict, 10th International Workshop on Teamworking, September 7- 8, 2006, Groningen, The Netherlands.

- 2006, Franco M., Reitano A., Il territorio: da risorsa a prodotto, Franco Angeli, Milano ISBN 88-464-77-11-1, (p. 1-624).

- 2006, Franco M., Di Virgilio F., Analisi e valutazione della Citizen Satisfaction: dalle definizioni ai percorsi metodologici, in atti del XX Incontro Arethuse, Franco M., Reitano A. (a cura di), Il territorio: da risorsa a prodotto, Franco Angeli, Milano, (p. 137-169).

- 2006, Franco M., Angelilli G., Il ruolo centrale del territorio come spazio di relazioni e cultura: Castelpizzuto e la sorgente del Folgare, in atti del XX Incontro Arethuse, Franco M., Reitano A. (a cura di), Il territorio: da risorsa a prodotto, Franco Angeli, Milano, (p. 170-188).

- 2006, Franco M., Les groupes d’amélioration dans les organismes de l’administration publique, Revue marocaine de commerce et de gestion, n.2 juin, (p. 117-126).

- 2006, Franco M., Mangia G., L’efficacia e la performance dei gruppi di lavoro: un’esperienza di laboratorio, (coautore), in atti del 7° Workshop dei Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale sul tema Organizzazione, regolazione e competitività, Salerno.

- 2005, Franco M., Life Quality and Citizen Satisfaction, in Proceedings 8th Toulon-Verona Conference Quality in Services. Higher Education; Health Care; Local Government, Università di Palermo, (p. 355-359).

- 2005, Franco M., Davino C., Gherghi M., Napoli è… Qualità della vita e vivibilità nelle circoscrizioni della città, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-6863-5, (p. 1-280).

- 2005, Franco M., Qualità della vita e citizen satisfaction, in Filosa Martone R., Lezioni di Economia e Gestione delle Aziende di Servizi Pubblici, CUEN, Napoli, ISBN 88 7146 686-1, (p. 468-483).

- 2005, Franco M., Lo sviluppo organizzativo nelle strutture sanitarie: tra divisione del lavoro e coordinamento, in A. Capasso, G. Pascarella (a cura di) La gestione dell'Azienda Sanitaria. Sviluppi teorici e strumenti gestionali per governare il cambiamento, Franco Angeli, Milano ISBN 88 464 6688 8 , (p. 61-99).

- 2004, Franco M., Di Virgilio F., Citizen Satisfaction and Administrative Performance Measuraments: Multiple–Indicator Approach, in Proceedings 7th Toulon-Verona Conference Quality in Services. Higher Education; Health Care; Local Government, Université du Sud Toulon-Var, (p. 349-355).

- 2004, Franco M., Minguzzi A., Testa F., Governo d’impresa e organizzazione del sistema agro-alimentare in Molise, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-5329-8, (p. 1-315).

- 2004, Franco M., Di Virgilio F., Cambiamento organizzativo, innovazione e formazione nei processi di crescita delle aziende industriali agro-alimentari – Capitolo 4, in Franco M., Minguzzi A., Testa F., Governo d’impresa e organizzazione del sistema agro-alimentare in Molise, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-5329-8, (p. 97-133).

- 2004, Franco M., Il settore manifatturiero agro-alimentare in Molise: la dinamica imprenditoriale – Capitolo 2, in Franco M., Minguzzi A., Testa F., Governo d’impresa e organizzazione del sistema agro-alimentare in Molise, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-5329-8, (p. 32-62).

- 2003, Franco M., Di Virgilio F., Angelilli G., Dinamica organizzativa e ruolo della formazione nel sistema industriale agroalimentare molisano, in Diez Garcia M.D. Formación y calidad en las empresas de la Europa del Sur, Editorial Club Universitario, Alicante, ISBN 84-8454-281-5.

- 2003, Franco M., Di Virgilio F., Citizen satisfaction: vivibilità e qualità della vita nelle realtà urbane, in Diez Garcia M.D. Formación y calidad en las empresas de la Europa del Sur, Editorial Club Universitario, Alicante, ISBN 84-8454-282-3.

- 2003, Franco M., Misurare la citizen satisfaction, in atti del XXI Convegno Nazionale AICQ – Associazione Italiana Cultura Qualità, Qualità oggi: cosa cambia contributi per capire, Roma.

- 2003, Franco M., Bonacci I., Strumenti e metodi per lo sviluppo locale: un modello per il monitoraggio della qualità del servizio, in atti del VI Congresso AIV – Associazione Italiana di Valutazione Il contributo della valutazione alle politiche locali, Reggio Calabria.

- 2002, Franco M. (a cura di), La flessibilità nell’Europa del Sud, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-3796-9, (p. 1-551).

- 2002, Franco M., Picchione L., La flessibilità della microstruttura aziendale, in Franco M. La flessibilità nell’Europa del sud, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-3796-9, (p. 247-271).

- 2002, Franco M., Di Virgilio F., I livelli della flessibilità organizzativa, in atti del XVII Incontro Arethuse La flessibilità nell’Europa del sud, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-3796-9, (p. 211-245).

- 2001, Franco M., Organizzazione. Letture, casi ed esercizi, Collana di pubblicazioni del Dipartimento Seges dell'Università degli Studi del Molise, Quaderni di studi aziendali, n.9, Campobasso, (p. 1-112).

- 2001, Franco M., I gruppi di lavoro come strumento di miglioramento nelle aziende della Pubblica Amministrazione, in M.Novella Bettini (a cura di), Mercato del lavoro e prestazione lavorativa, Dipartimento di Scienze Giuridico-Sociali e dell'Amministrazione - Università degli Studi del Molise, Campobasso, (p. 125-157).

- 2001, Franco M., Adinolfi P., De Simone S., Efficienza e flessibilità nelle reti: un’indagine sul sistema sanitario italiano, in atti del 2° Workshop dei Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale sul tema Flessibilità & Performance, Padova.

- 2001, Franco M., Competenze e sviluppo professionale nelle imprese del terziario avanzato in Molise, CUEN, Napoli, ISBN 88-7146-594-6, (p. 1-142).

- 2000, Franco M., Analisi e monitoraggio della struttura imprenditoriale per lo sviluppo economico locale, in R.F. Rojas, J.J. Lara (coordinadores), Les relazions entre les pays dell’Union Européenne, atti del XVI Recontres Arethuse, Séville, (p. 341-350).

- 2000, Franco M., L’analisi organizzativa: il gruppo, in Organizzazione. Assetto e relazioni nel sistema di business a cura di R. Mercurio e F. Testa, Giappichelli, Torino, ISBN 88-348-9175-9, (p. 123-166).

- 1998, Franco M., Turismo, agricoltura e ambiente: i tratturi e il network delle aziende agrituristiche del Molise , in M. Goze (coordination), Les nouvelles dynamiques des espaces ruraux, Montbazillac, (p. 383-411).

- 1998, Franco M., Testa F., L'organizzazione delle aziende di trasporto pubblico in Manuale di organizzazione aziendale a cura di G. Costa e R.C.D. Nacamulli, UTET, Torino, ISBN 88-7750-348-3, (p. 445-481).

- 1998, Franco M., Il coordinamento interorganizzativo tra le aziende di trasporto pubblico in Europa: la città di Milano, in Il coordinamento interorganizzativo tra le aziende di trasporto pubblico in Europa a cura di R. Mercurio e S. Consiglio, CUEN, Napoli, ISBN 88-7146-415-X, (p. 188-211).

- 1997, Franco M., Lo sviluppo organizzativo dell'impresa eco-compatibile, in Capitale naturale e ambiente, a cura di B. Moro, Franco Angeli, Milano, ISBN 88-464-0383-5, (p. 87-103).

- 1996, Franco M., Modelli organizzativi e di gestione delle risorse umane nelle imprese industriali minori, Collana di pubblicazioni del Dipartimento Seges dell'Università degli Studi del Molise, Quaderni di studi aziendali, n.1, Campobasso, (p. 1-52).

- 1995, Franco M., Strutture organizzative e gestione delle risorse umane nelle imprese industriali del Molise in atti del XI Encuentro Arethuse El capital humano en la Europa del sur, Associacion de Encuentros Economicos Tematicos de Europa del Sur, Faro, Portugal, ISBN 84-8497-350-6, (p. 1-29).

- 1995, Franco M., L'evoluzione dell'industria manifatturiera del Molise, in Università degli Studi del Molise-Istat, Il Molise nei censimenti degli anni '90, Campobasso, (p. 75-89).

- 1993, Franco M., Contributo per la conoscenza del sistema agro-industriale del Molise in atti del Seminario di studi SIEA (Società Italiana di Economia Agro-alimentare), La ricerca in economia agroindustriale. Un confronto tra ricercatori ed operatori, Campobasso, (p. 130-138).

- 1992, Franco M., La Ferrovia Circumvesuviana caso aziendale per uso didattico in Reynolds J.R. Il metodo dei casi e la formazione manageriale Formez - Napoli.

- 1992, Franco M., Il sistema di aggregazione e comunicazione culturale in Italia: le Fondazioni in Rassegna Economica, rivista del Banco di Napoli, n.1 gennaio/marzo, ISSN: 0390-010X , (p. 105-126).

- 1991, Franco M., I piccoli gruppi strutturati. Impatto sui modelli organizzativi aziendali, Giappichelli, Torino, ISBN 88-348-0747-2, (p. 1-171).

- 1990, Franco M., The Circumvesuviana Railway, caso aziendale per uso didattico, Formez, Napoli.

- 1989, Franco M., Piccoli gruppi strutturati: uno schema di posizionamento organizzativo, in Sviluppo, n.60, luglio-settembre, ISNN 0390-4423 , (p. 51-55).

- 1988, Franco M., Il sistema moda nel Mezzogiorno- Capitolo 6 in F. Testa L'azione commerciale dell'impresa manifatturiera, - Franco Angeli, Milano, ISBN 88-204-2864-4, (p. 123-163).

- 1988, Franco M., Analisi strategica del business del turismo: una proposta di metodo in Rassegna di studi turistici, n. ¾, ISNN 0392-7164 , (p. 233-253).